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・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令などを遵守します。
・お客様への勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
・お客様に関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取り扱いを行います。
・お客様の保険商品・サービスなどに関する知識、経験、財産の状況および加入目的などを十分に勘案し、お客様のご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービスなどをご選択いただけるよう努めます。
・保険商品・サービスなどのご説明にあたり、お客様と直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容などを工夫し、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
・お客様のご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービスなどのご案内を行うよう努めます。
・保険金などの不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
・お客様からのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
・保険事故が発生した場合は、保険金などのお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
・お客様のさまざまなご意見などを収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。
令和7年3月1日制定